Over de opleiding
HBO werk- en denkniveau
Dag
5 dagen verdeeld over 5 maanden
Online, Amsterdam, Utrecht, Groningen, Rotterdam
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Praktijken
Deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Praktijken biedt je de meest essentiële kennis en vaardigheden aan voor kwaliteitswerkzaamheden binnen Praktijken.
De opleiding is opgezet om Praktijkmedewerkers naast hun dagelijkse taken, ook kwaliteitswerkzaamheden te laten uitvoeren.
Opleidingsprogramma
In deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Praktijken komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Positiebepaling kwaliteitszorg
- Wat is kwaliteit
- Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg
- De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu
- Kwaliteit binnen een Praktijk.
Kwaliteitsmanagement normen en -modellen
- De nieuwste versies van Kwaliteitsnormen voor de Praktijk
- Lean management
- Voldoen aan eisen van verzekeraars en NHG
- Invloed van wetgeving, verzekeraars en ARBO.
Kwaliteitssysteem opzetten en -handboek
- Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek
- Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten
- Procedures opstellen
- Flowcharts maken
- Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem.
- Certificatie en accreditatie
- Meten en sturen van organisatiekwaliteit .
Werkprocessen
- Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s)
- Verbeteringen signaleren en invoeren.
Audits
- Werking en toepassing
- Audits voorbereiden, uitvoeren en bevindingen rapporteren aan het management
- Verbetermogelijkheden ontdekken.
Communicatieve vaardigheden
- Interpersoonlijke communicatie
- Interview vaardigheden
- De ander begrijpen
- Feedback geven
- Communicatie bevorderen.
Adviesvaardigheden
- Adviseren
- Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur
- Adviesstijlen en -strategieën
Rapportagevaardigheden
- Procedures en instructies schrijven voor de Praktijkmedewerkers en -manager
- Zorgen dat de medewerkers dezelfde boodschap onthouden
- Structureren van tekst
Presentatievaardigheden
- Presentaties voorbereiden, houden en evalueren
- Presenteren voor de medewerkers van de Praktijk
- Luisteraars boeien en betrekken
Praktijk en oefeningen
- Diverse praktijkoefeningen en cases en andere vormen van interactief leren.
Overzicht van mogelijkheden en lesdata
Benieuwd naar de mogelijkheden? Kijk dan hierboven: onder de tabs OVERZICHT, Informatie, Programma, Planning en Kosten.
Meer weten? Bel 079-3619201.
Lees meer
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau
Je bent een medewerker van een huisartsenpraktijk.
Je bent als medewerker gevraagd om de kwaliteit van de Praktijk te verhogen.
Ook wil je serieus genomen worden door je collega's.
Deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau biedt je de meest essentiële kennis en vaardigheden aan voor de werkzaamheden van kwaliteitsmedewerker .
Waarom deelnemen?
Om te voldoen aan eisen door Verzekeraars en veranderde wetgeving en de behoefte aan het effectief kunnen helpen van Patiënten, moet de kwaliteit van de Praktijk verhoogd worden.
Deze opleiding biedt de essentiële kennis en vaardigheden hiervoor.
Methode
We gebruiken een grondige leermethode die theoretische kennis naadloos verbindt met praktijkervaring.
De opdrachten kunnen in je dagelijkse werk worden uitgevoerd.
Hierdoor krijgen de deelnemers een breed begrip van kwaliteitsmanagement en zijn ze in staat om direct de kennis en ervaring toe te passen binnen hun organisatie.
Daarnaast bieden we toegang tot een uitgebreid netwerk van collega-kwaliteitsfunctionarissen, wat de mogelijkheden voor netwerken en professionele groei verder uitbreidt. Onze docenten zijn toonaangevende experts in kwaliteitsmanagement en zorgen voor een individuele begeleiding tijdens de gehele opleiding.
Studiebelasting van de Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau
- ca 3 – 5 uur per lesdag
Werk en denkniveau
De Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau wordt verzorgd op HBO werk- en denkniveau.
Studiemateriaal
Mentorius gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op de Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau .
Voor aanvang van de Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau ontvangt u het volledige studiemateriaal.
Methode
De Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau maakt gebruik van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens de Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn individueel maatwerk te blijven leveren.
Nu aanvragen
Opleidingsprogramma
In deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken HBO niveau komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor
Praktijken
Deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Huisartsenpraktijken biedt je de meest essentiële kennis en vaardigheden aan voor kwaliteitswerkzaamheden binnen een Huisartsen-, tandartsenpraktijk en andere Praktijken in samenwerking met zorgpartners.
Opleidingsprogramma
In deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Praktijken komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Positiebepaling kwaliteitszorg
- Wat is kwaliteit
- Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg
- De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu
- De kwaliteitsafdeling
- Rol van de kwaliteitsfunctionaris .
Kwaliteitsmanagement normen en -modellen
- De nieuwste versies van Kwaliteitsnormen voor de Praktijk
- Lean management
- Voldoen aan eisen van verzekeraars en NHG
- Invloed van wetgeving, verzekeraars en ARBO
Kwaliteitssysteem opzetten en -handboek
- Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek
- Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten
- Procedures opstellen
- Flowcharts maken
- Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem
- Certificatie en accreditatie
- Meten en sturen van organisatiekwaliteit.
Werkprocessen
- Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s)
- Verbeteringen signaleren en invoeren
Audits
- Werking en toepassing
- Audits voorbereiden, uitvoeren en bevindingen rapporteren
- Verbetermogelijkheden ontdekken.
Communicatieve vaardigheden
- Interpersoonlijke communicatie
- Interview vaardigheden
- De ander begrijpen
- Feedback geven
- Communicatie bevorderen
Adviesvaardigheden
- Het adviestraject en -acceptatie
- Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur
- Adviesstijlen en -strategieën
Rapportagevaardigheden
- Procedures en instructies schrijven voor de Praktijk
- Zorgen dat de medewerkers dezelfde boodschap onthouden
- Structureren van tekst
Presentatievaardigheden
- Presentaties voorbereiden, houden en evalueren
- Presenteren voor de medewerkers van de Praktijk
- Luisteraars boeien en betrekken
Praktijk en oefeningen
- Diverse praktijkoefeningen en cases en andere vormen van interactief leren.
Nu aanvragen
Planning
Lesrooster voor Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Praktijken
Startdatum donderdag 26 september 2024
| Datum | Dag | Tijdstip |
|---|---|---|
| 26 september 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 21 november 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 19 december 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 30 januari 2025 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 27 februari 2025 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
Lesrooster voor Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Praktijken
Startdatum donderdag 24 oktober 2024
| Datum | Dag | Tijdstip |
|---|---|---|
| 24 oktober 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 21 november 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 19 december 2024 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 30 januari 2025 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
| 27 februari 2025 | donderdag | 10:00 - 16:00 |
Kosten
| Cursusgeld | 1995,- ex btw |
| Literatuur | Inclusief |
| Opdrachtbegeleiding | Inclusief |
| Handouts en reprokosten | Inclusief |
| Examenkosten | Inclusief |
| Arrangementskosten (Onbeperkt lunch, koffie, thee) | 325,- ex btw (kosten vervallen bij online lessen) |
Accreditaties
