Over de opleiding
MBO+
Dag
5 dagen verdeeld over 5 maanden
ONLINE, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Groningen
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement
Leer de essentiële Kwaliteitsvaardigheden voor de Kwaliteitsmedewerker en -manager.
Programma
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Positiebepaling kwaliteitszorg
- Wat is kwaliteit
- Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg
- De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu
- De kwaliteitsafdeling
- Rol van de kwaliteitsfunctionaris.
- Wetgeving en richtlijnen.
Kwaliteitsmodellen
- De nieuwste versies van INK, ISO9001:2015, IIP, JCI, HACCP, BRC, Balanced Scorecard, kwaliteitshandvesten en Lean, kanban management, en vele andere.
Het kwaliteitssysteem en -handboek
- Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek
- Opstellen van een kwaliteitshandboek
- Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten
- Procedures opstellen
- Flowcharts maken.
- Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem
- Certificatie en accreditatie
- Meten en sturen van organisatiekwaliteit .
Methoden en technieken
- Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s)
- Verbeteringen signaleren en invoeren .
Interne en externe auditvaardigheden
- Waarom audits?
- Rol binnen de verbetercyclus
- Organiseren van interne audits en voorbereiden van externe audits
- Het kiezen van de juiste verbeteringen .
Communicatieve vaardigheden
- Interpersoonlijke communicatie
- Interviewvaardigheden
- Het geven van feedback
- Communicatie bevorderen .
Adviesvaardigheden
- Wat is een advies
- Het adviestraject en -acceptatie
- Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur
- Adviesstijlen en -strategieën.
Rapportagevaardigheden
- Procedures en instructies schrijven voor de doelgroep
- Zorgen dat diverse doelgroepen dezelfde boodschap onthouden
- Structureren van handboek teksten.
Presentatievaardigheden
- Presenteren voor de verschillende doelgroepen
- Luisteraars boeien en betrekken
- Presentaties structureren.
Praktijk en oefeningen
- Diverse praktijkoefeningen en cases en andere vormen van interactief leren.
Overzicht van mogelijkheden en lesdata
Benieuwd naar de mogelijkheden? Kijk dan hierboven: onder de tabs OVERZICHT, Informatie, Programma, Planning en Kosten.
Meer weten? Bel 079-3619201.
Lees meer
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement
De Basisopleiding Kwaliteitsmanagement is een praktijkgerichte kwaliteitsmanagement opleiding die erop gericht is om helder en duidelijk de meest essentiële basiskennis en vaardigheden binnen kwaliteitsmanagement aan te bieden .
Doelgroep
Deze Basisopleiding Kwaliteitsmanagement is ontwikkeld voor kwaliteitsfunctionarissen/managers en alle medewerkers die een gedegen en direct toepasbare basiskennis op het gebied van kwaliteitsmanagement willen ontwikkelen.
Doel en opzet
De basisopleiding Kwaliteitsmanagement biedt een totaaloverzicht en de meest essentiële kennis en vaardigheden die binnen kwaliteitsmanagement een rol spelen. Door de zeer praktische invalshoek vindt er een optimale aansluiting plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk. Tijdens de opleiding maakt u een aantal opdrachten waarbij u de geleerde kennis in de praktijk kunt brengen. Alle opdrachten worden klassikaal besproken tijdens de lessen.
Aanpak
Deze opleiding is zeer actief en praktisch ingesteld en volledig afgestemd op de behoeften van kwaliteitsfunctionarissen en -managers. Onze coaches zorgen voor een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd wordt. Voor de training ontvangt u een schriftelijke intake om uw verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en te verwerken in de opleiding.
Methode
Bij Mentorius werken we met de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens de opleiding individueel maatwerk te blijven leveren.
Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 3 – 5 uur per studiebijeenkomst.
Vooropleiding
De opleiding wordt verzorgd op MBO+/HBO werk en denkniveau.
Studiemateriaal
Mentorius gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op de basisopleiding kwaliteitsmanagement. Voor aanvang van de opleiding ontvangt u het volledige studiemateriaal.
Nu aanvragenProgramma
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Positiebepaling kwaliteitszorg
- Wat is kwaliteit
- Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg
- De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu
- De kwaliteitsafdeling
- Rol van de kwaliteitsfunctionaris
Kwaliteitsmodellen
- De nieuwste versies van INK, ISO9001:2015, IIP, JCI, NIAZ, PREZO, HACCP, BRC, Gouden, Zilveren, Bronzen Keurmerk, nieuwste versie van HKZ, Balanced Scorecard, kwaliteitshandvesten en Lean management
- Invloed van wetgeving, ARBO, WIA
Het kwaliteitssysteem en -handboek
- Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek
- Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten
- Procedures opstellen
- Flowcharts maken
- Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem
- Certificatie en accreditatie
- Meten en sturen van organisatiekwaliteit
Methoden en technieken
- Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s)
- Verbeteringen signaleren en invoeren
Interne en externe audits
- Waarom audits?
- Rol binnen de verbetercyclus
- Organiseren van interne audits en voorbereiden van externe audits
- Het kiezen van de juiste verbeteringen
Communicatieve vaardigheden
- Interpersoonlijke communicatie
- Interviewvaardigheden
- Het geven van feedback
- Communicatie bevorderen
Adviesvaardigheden
- Wat is een advies
- Het adviestraject en -acceptatie
- Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur
- Adviesstijlen en -strategieën
Rapportagevaardigheden
- Procedures en instructies schrijven voor de doelgroep
- Zorgen dat diverse doelgroepen dezelfde boodschap onthouden
- Structureren van handboek teksten
Presentatievaardigheden
- Presenteren voor de verschillende doelgroepen
- Luisteraars boeien en betrekken
- Presentaties structureren
Praktijk en oefeningen
- Diverse praktijkoefeningen en cases en andere vormen van interactief leren.
Nu aanvragen
Planning
Lesrooster voor Basisopleiding Kwaliteitsmanagement
Startdatum donderdag 13 maart 2025
| Datum | Dag | Tijdstip |
|---|---|---|
| 19 maart 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 28 mei 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 25 juni 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 24 september 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 29 oktober 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
Lesrooster voor Basisopleiding Kwaliteitsmanagement
Startdatum woensdag 23 april 2025
| Datum | Dag | Tijdstip |
|---|---|---|
| 23 april 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 28 mei 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 25 juni 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 24 september 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
| 29 oktober 2025 | woensdag | 10:00 - 16:00 |
Kosten
| Cursusgeld | € 975,- btw vrij |
| Literatuur | € 195,- ex btw |
| Opdrachtbegeleiding | € 225,- ex btw |
| Examenkosten | € 195,- ex btw |
| Arrangementskosten (Zaal, lunch, koffie, thee) (vervallen bij online lessen) | € 245 ex btw |
Wilt u de training incompany volgen?
Bel 079-3619201 of email info@mentorius.nl
Accreditaties
